Descriere
Conflictul interpersonal | Ana Stoica-Constantin
Redactat cu preocupare pentru accesibilitate si intr-o pronuntata nota aplicativa, volumul se constituie intr-un veritabil ghid practic de management al conflictului, cu numeroase exemple si exercitii si cu recomandari privind prevenirea si rezolvarea conflictelor sau diminuarea efectelor nedorite ale acestora. El se adreseaza astfel atit studentilor psihologi, sociologi, politologi ori juristi si celor doua categorii de profesionisti ai rezolvarii conflictelor – cadrele didactice care indeplinesc rolul de formatori nationali si mediatorii de conflicte –, cit si oricarei persoane interesate de mentinerea unor relatii normale, pozitive cu ceilalti in viata privata sau la locul de munca.„Se insala amarnic oricine crede ca poate solutiona conflicte (ale sale sau ale altora, in cazul din urma, eventual, in calitate de mediator) fara cunostinte minimale de teoria rezolvarii conflictului. De fiecare data cind, la serviciu, in familie sau interactionind cu prietenii avem un conflict, nu putem evita tendinta fireasca, dar cu totul neproductiva de a incerca sa corectam perceptiile celuilalt, de a-l face sa accepte ca greseste, iar noi avem dreptate. In cartea de fata, Ana Stoica-Constantin, profesor emerit la Universitatea «Al.I. Cuza» din Iasi, ne explica de ce o astfel de abordare naiva a conflictului este sortita esecului. Volumul contine, de asemenea, notiuni despre rolul comunicarii in rezolvarea conflictelor, despre rolul emotiilor si al distorsiunilor cognitive. Ne sint expuse, mai ales, strategiile eficiente de rezolvare, deloc sofisticate, dar care impun respectarea anumitor premise si a anumitor pasi. Lucrind cu migala si pasiune, autoarea ne dovedeste, in aceasta editie secunda, ca si cartile unanim apreciate mai pot fi ameliorate semnificativ.” (Stefan Boncu)
Conflictul interpersonal | Ana Stoica-Constantin acum online:
Modalității de plata
Plata cu cardul online sau la livrare.
Împachetare gratuită
Fie că sunt așteptate sau, dimpotrivă, sunt oferite ca surpriză, cadourile aduc cele mai frumoase bucurii. Ajunse în mâinile destinatarului, ele sunt cântărite cu anticipație, supuse privirilor curioase și, odată desfăcute devin generatoare de zâmbete.
Cu toate aceste gânduri în minte, oferim serviciul de împachetare de cadou în mod gratuit.
Transport
Livrare cu Fan Courier, serviciul Express loco, livrare in aceeasi zi.
Toate comenzile online de produse marcate cu eticheta „24h” plasate până la ora 13.30 pot fi livrate în București cu un serviciu de curierat asigurat de Fan Courier, chiar în ziua plasării comenzii.
Cost Transport: doar 19.90 lei!
Comenzile vor fi livrate de luni până vineri, până la ora 18.00.
Costuri de transport
Acestea vor fi calculate, separat, în coş, în funcţie de destinaţie (în Bucureşti, ţară sau străinătate) şi greutatea aproximativă a coletului tău.
În cazul în care optezi pentru ridicarea produselor dintr-o librărie Carturesti aleasă de tine, poti face asta gratuit, indiferent de valoarea comenzii..
În cazul în care plasezi o comandă cu livrarea în România, prin curier rapid, cu valoare mai mare de 150 de lei, livrarea este gratuită.
Dacă nu, avem următoarele tarife de livrare pentru România:
în Bucureşti și Județul Ilfov – 9.5 lei pentru comenzi în valoare de până la 99.99 lei, 7.5 lei pentru comenzi cu valoarea cuprinsă între 100 lei și 149.99 lei, prin curier rapid;
în ţară – 15 lei pentru comenzi în valoare de până la 99.99 lei, 7.5 lei pentru comenzi cu valoarea cuprinsă între 100 lei și 149.99 lei, prin curier rapid.
Dacă ai nevoie de livrare în aceeași zi, în București, poți opta pentru serviciile noastre care au următoarele tarife:
19.90 lei, Same Day Fan Courier – numai pentru produsele cu etichetă 24h și pentru comenzile plasate până în ora 13:30;
19.90 lei, Sinapseria – livrare cu bicicleta – numai pentru produsele cu etichetă 24h și pentru comenzile plasate până în ora 13:00.
Pentru livrările în afara ţării, costurile de transport se calculează automat în coșul de cumpărături, în funcție de țara destinatară, de greutate și categoria produselor. În acest caz, plata este posibilă doar online, cu cardul.
Dreptul la Retur
Drept de retur in conformitate cu art.9 alin.1 din Ordonanță nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, Clientul beneficiază de o perioada de retragere de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, respectiv de a returna produsele cumpărate, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fără a suporta alte costuri.
Disclaimer
vkm.ro nu poate garanta exactitatea completă a informațiilor afișate pe acest site și nici furnizarea în totalitate a informațiilor de către comercianți. Drept urmare, datorită naturii activităților vkm.ro ca fiind un promotor al unor firme terțe, în cazul unor discrepanțe între informațiile afișate pe site-ul sau anunțurile vkm.ro și cele afișate pe site-ul comerciantului, acesta din urmă va predomina. Prețurile afișate includ toate taxele, preț inclusiv TVA.
